GLS bande d’incapables !

je pousse un coup de gueule contre les transporteurs….

en effet, j’ai passé commande d’un objet qui a été envoyé par le transporteur GLS le 10 novembre. Le vendeur m’explique que mon colis a bien été remis au transporteur le 10 novembre, et que le 12 novembre au matin, je devrais recevoir mon numéro de suivi, le 11 novembre étant férié….

 

Dans la journée du 12, ne recevant pas le numéro de suivi, j’envoie un mail au vendeur qui me dit qu’il est désolée, mais que apparement, GLS fait le pont du 11 novembre, et que de fait, mon colis, qui pourtant a été remis, ne partira que dès le lundi 15 novembre…..

 

Espérant qu’il arrivera le mardi 16 ( l’envoi est prévu en 24H ), j’attends patiemment chez moi toute la journée….. aucun livreur ne viendra. Le soir, je verrais avec le numéro de suivi sur leur site : “non livré – hors délai”.

 

Je me dis que probablement, il arrivera le lendemain, et j’en informe le vendeur.

Donc aujourd’hui, mercredi 17, j’appelle la société GLS en début d’après midi, n’ayant vu aucun livreur de la matinée, pour leur demander quand je serais livrée…. là, le monsieur que j’ai au téléphone me dit que mon colis est noté en livraison, et donc arrivera dans la journée. Je lui explique qu’il était déjà noté en livraison hier, mais qu’il n’a pas été livré….. réponse : il est noté en livraison, il sera livré aujourd’hui….

J’attends donc patiemment…. et personne de l’après midi….

 

Ce soir, je regarde donc le suivi sur le site, et à nouveau, je vois marqué ” non livré – hors délai “….. J’ai l’impression que GLS se moque de moi….

 

Admirez le suivi et l’efficacité de ce transporteur !

 

suivi-GLS-copie-1.JPG

 

 

Donc demain matin, je vais devoir les recontacter, pour leur demander le numéro de téléphone portable du livreur, pour lui demander de déposer le colis à une autre adresse ( si jamais il daigne bosser un petit peu ! ), car je ne serais pas chez moi de la journée : achats de noël oblige….

 

Bref, colis remis le 10 novembre, toujours pas livré le 17 novembre…. Heureusement que le vendeur a payé pour un envoi en 24H……. j’en viens à me dire que avec la poste, il serait déjà arrivé depuis samedi !

5 Commentaires

  1. LIVRE COLIS COMPLETEMENT DEFONCE MAIS PAS PROBLEME ON LIVRE DES INCOMPETENTS

  2. Bonjour.
    Apparemment, l’un de mes lecteurs a eu aussi des problèmes : http://radiblog.fr/ces-billets-qui-mont-plu-n5-2/

  3. bonjour

    après l’achat sur internet d’un petit bureau d’environ 10kg
    le lvreur me livre le colis très abimé
    et c’est montré très très insistant pour que je signe et renvoi le colis moi même
    en cas de problèmes (bien que le carton était abimé)
    ce que j’ai refusé après ouverture du colis, l’objet était abimé
    j’ai refusé le colis mais j’ai dut moi même remettre le colis dans le camion
    je n’ai jamais vu ça et je commande énormément sur internet,
    maintenant je suis vigilent sur la société de transport quand je commande
    mes 3 critères pour 2015 sites de confiance+paiement sécurisé + pas de livraison GLS
    bonne année à tous

  4. Bonjour,

    Attention à l’incompétense historique de la société de transport GLS.

    N’acheter plus rien sur le net si le livreur fait parti de la grande societé GLS ( GRANDE LENTEUR de SERVICE )

    depuis le 10/07/13 j’attende une pièce pour un client qui n’est toujours pas livrée.

    cela fait maintenant 9 jours que j’ai la mème réponse :

    Colis non livré en dehors des heures de livraison.

    En plus pour les joindre il faut payer, mais ce n’est que pour parler à un répondeur.

    VIVE L’INCOMPETENCE

  5. reçu en agence à trappes le 20 mars , nous sommes le 02 avril toujours pas reçu !!!

    le pire est pour les joindre ………….. plus de 5mn ( payantes ) pour savoir que votre colis arrivera le lendemain sans problème !!!!! n’arrive jamais ………..

    la fois suivante , pas de livreur en ce moment ????? de qui se fout-on !!!!

    PLUS DE 3 millions de chômeurs !!!!

    je ferai en sorte de ne plus JAMAIS être livré par ce transporteur

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